ഇലക്‌ട്രിക് ടൂവീലർ കമ്പനിയായ ഒല ഇലക്ട്രിക് മൊബിലിറ്റി ലിമിറ്റഡ് വെള്ളിയാഴ്ച (ജനുവരി 10) സെൻട്രൽ കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ അതോറിറ്റിയിൽ (സിസിപിഎ) നിന്ന് മൂന്നാമത്തെ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ലഭിച്ചതായി അറിയിച്ചു, ഇലക്ട്രിക് രണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 10,000-ത്തിലധികം ഉപഭോക്തൃ പരാതികളിൽ അന്വേഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അധിക വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിച്ചു. 

ഈ പരാതികളിൽ CCPA പ്രാഥമിക അന്വേഷണം നടത്തുകയും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങൾ, സേവന പോരായ്മകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ലംഘനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്തു. ഇതിനെത്തുടർന്ന്, 2019 ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിലെ സെക്ഷൻ 19(1) പ്രകാരം അന്വേഷണം ആരംഭിക്കാൻ CCPA അതിൻ്റെ ഡയറക്ടർ ജനറൽ ഓഫ് ഇൻവെസ്റ്റിഗേഷൻസിന് നിർദ്ദേശം നൽകി.

ആരോപണവിധേയമായ സേവന പോരായ്മകളും ഉപഭോക്തൃ അവകാശ ലംഘനങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് നടന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന അന്വേഷണത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി 2024 ഒക്‌ടോബർ, ഡിസംബർ മാസങ്ങളിൽ നേരത്തെ നൽകിയ നോട്ടീസുകളെ തുടർന്നാണിത്.